Regole di prenotazione
Condizioni di Noleggio Shp Yachts
La presente pagina descrive le condizioni contrattuali che regolano il servizio di noleggio offerto da Shp Yachts a Dubai Marina e Dubai Harbour. Ogni prenotazione implica l'accettazione integrale di queste norme, pensate per garantire la massima trasparenza durante la Sua esperienza in mare a bordo della nostra flotta.

- 88yacht e barche in flotta
- 15 minrisposta tipica
- 30 %di acconto per prenotare
Modalità di conferma del servizio
Per riservare una delle 88 imbarcazioni tra yacht e barche presenti in flotta, con lunghezze da 33 a 164 piedi, è richiesto il versamento di un acconto pari al 30% del totale. La tariffa oraria varia da 600 AED a 18.900 AED, con una durata minima di noleggio stabilita in 2 ore. Il pagamento saldo viene completato prima dell'imbarco. L'assistenza clienti risponde tramite il pulsante WhatsApp attivo nella pagina dalle 9:00 alle 23:00 GST, ogni giorno della settimana, garantendo una risposta indicativa entro 15 minuti dalla trasmissione della richiesta.
Garanzie incluse e tutele
Ogni noleggio gestito da Shp Yachts comprende la presenza di un capitano abilitato, l'equipaggio qualificato, il carburante necessario per la navigazione, la copertura assicurativa completa, bibite analcoliche con ghiaccio, asciugamani e i giubbotti di salvataggio per tutti gli ospiti. La società garantisce l'efficienza dei mezzi operativi in partenza da Dubai Marina e Dubai Harbour. Eventuali attrezzature per la pesca o apparecchiature audio e proiettori opzionali vengono forniti ed equipaggiati solo previa richiesta confermata in chat prima del momento della partenza.
Norme di condotta a bordo
A bordo è consentito portare cibo e bevande propri, incluse le bevande alcoliche, senza sostenere alcun costo di stappatura. La capienza massima trasportabile varia a seconda del modello scelto, fino a un limite estremo di 90 passeggeri sulle unità più grandi. Non serve alcun documento di identità né passaporto per salire a bordo. Su richiesta preventivo si possono aggiungere servizi aggiuntivi come sport acquatici, menu per grigliate, allestimenti dedicati, musica con DJ, riprese con drone o trasferimenti in auto verso l'ormeggio di partenza.
Gestione delle modifiche e del clima
Qualora le condizioni meteorologiche non permettano l'uscita in sicurezza, la navigazione viene rinviata a una nuova data concordata nella chat di assistenza oppure si procede al rimborso di quanto versato, a scelta del cliente. Per qualsiasi altra esigenza di modifica del calendario, Lei potrà contattare direttamente il nostro personale referente via WhatsApp. Non si applicano sanzioni o trattenute aggiuntive oltre a quanto stabilito al momento del contatto diretto con l'operatore, mantenendo la massima flessibilità contrattuale per ogni singola prenotazione eseguita tramite i canali ufficiali.
Domande ricorrenti sui servizi
Come viene gestita una giornata di brutto tempo?
Se il clima impedisce di prendere il mare, concordiamo una nuova data nella chat WhatsApp oppure restituiamo l'importo pagato. La decisione finale spetta interamente a Lei, garantendo la scelta tra il recupero dell'uscita e la restituzione della somma.
È possibile riavere la somma versata in anticipo?
L'acconto del 30% viene restituito integralmente nell'eventualità in cui le condizioni del meteo non consentano lo svolgimento del noleggio e Lei decida di non spostare la prenotazione a un'altra data utile, da concordare direttamente con il nostro operatore.
Posso introdurre alimenti e alcolici personali?
Certamente. È libero di portare a bordo le Sue provviste alimentari e qualsiasi bevanda, compresi gli alcolici. Shp Yachts non applica alcuna tassa di stappatura o sovrapprezzo per il consumo di cibo e bevande di Sua proprietà.
Scegliete il giorno per verificare la barca
Verifica immediata tramite chat dalle 9:00 alle 23:00 GST, risposte in 15 minuti.